KIEKKO-ESPOO OY:N KAUSIKORTIN JATKUVAN TILAUKSEN SOPIMUSEHDOT

Kiekko-Espoo Oy:n kausikortin omistajat ja haltijat sitoutuvat noudattamaan tässä dokumentissa esitettyjä kausikorttien tilausehtoja hankkiessaan Kiekko-Espoon kausikortin sekä käyttäessään kausikorttia jääkiekon Liigassa pelattavissa kotiotteluissa.

Kausikorttiasiakkuus perustuu jatkuvaan tilaukseen, jonka asiakas voi irtisanoa vuosittain jääkiekon Liigan pelikausien välissä. Irtisanomisen takaraja on erikseen mainittu sopimusehdoissa. Jatkuvan tilauksen sopimus on voimassa automaattisesti tulevalle kaudelle sekä runkosarjan jälkeisiin jatko-otteluihin, jos irtisanomista ei ole tehty sopimusehdoissa mainitulla tavalla.

1) Hankkiessaan Kiekko-Espoon kausikortin kausikorttiasiakas (=tilaaja) saa käyttöönsä hankkimansa kausikorttipaikan Kiekko-Espoon kotiottelutapahtumissa Liigan runkosarjassa, sekä käyttöoikeuden kausikorttiin sidottuihin asiakasetuihin. Edut voivat vaihdella kausikortin hinnan mukaan.

2) Kausikortteja myydään ja hallinnoidaan Ticketmaster Sport XR –lipunmyyntijärjestelmässä. Tilaaja on velvollinen luomaan asiakastilin lipunmyyntijärjestelmään oman kausikorttinsa hallinnoimiseksi.

3) Kausikorttipaikka myydään Kiekko-Espoon kotiotteluihin Liigan runkosarjassa. Kausikortin jatkuva tilaus jatkuu automaattisesti runkosarjan jälkeisiin Kiekko-Espoon kotiotteluihin (Liigan playoffs tai playout -ottelut). Runkosarjan jälkeiset ottelut vahvistetaan Kiekko-Espoon lähettämän maksulinkin kautta, mikäli tilaaja ei ole suorittanut vahvistusta lippukaupassa omalta asiakastililtä. Tilaaja voi maksaa runkosarjan jälkeiset ottelut verkossa kirjautumalla Ticketmaster Sport XR lipunmyyntijärjestelmään tai olemalla laskutusasioissa yhteydessä Kiekko-Espoon toimistoon.

4) Tilaaja voi perua Kiekko-Espoon kausikortin jatkuvan tilauksen kirjallisesti ennen kunkin sarjakauden alkua 31.5. mennessä. Kirjallinen ilmoitus tulee osoittaa sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Lisäksi tilaaja voi jättää kausikortin lunastamatta jokaisen pelikauden runkosarjan jälkeisiin otteluihin ilmoittamalla siitä kirjallisesti viimeistään viikkoa (7 päivää) ennen Liigan runkosarjan loppua edellä kuvatulla tavalla, jolloin kausikorttitilaus jatkuu syksyllä uuden pelikauden käynnistyessä tai peruuntuu kokonaan valitun peruutusilmoituksen mukaisesti.

5) Tilaaja voi valita kausikortin toimitustavaksi fyysisen kortin tai mobiilikausikortin. Mobiilikausikortti toimii Digia Oy:n ylläpitämässä Kiekko-Espoo-mobiilisovelluksessa. Mobiilikausikortti toimitetaan asiakkaalle mobiilisovellukseen automaattisesti viimeistään viikko ennen viralliseen sarjaohjelmaan merkittyä kauden ensimmäistä harjoitus- tai runkosarjaottelua Espoo Metro Areenalla. Kesken kauden tilattujen kausikorttien mobiilikausikortti toimitetaan ja päivitetään viimeistään ostohetkestä seuraavaa kotiottelua edeltävänä arkipäivänä. Käyttääkseen mobiilikausikorttia tilaajan tulee ladata itselleen Kiekko-Espoo-mobiilisovellus.

6) Kausikorttipaikan vaihtaminen kesken kauden (31.5. jälkeen) maksaa 15 euroa, mikäli tilaaja haluaa uudesta kausikorttipaikasta fyysisen kausikortin. Kausikorttipaikan vaihtaminen veloituksetta (ilman kortin tulostamista) on mahdollista kausittain 31.5. saakka. Kausikorttipaikan vaihtaminen tapahtuu sähköpostitse Kiekko-Espoon toimiston kautta osoitteessa [email protected].

7) Jos Tilaaja kadottaa kausikorttinsa, kadonneen kausikortin nollaamisesta ja uuden kausikortin tulostamisesta sekä aktivoinnista veloitetaan 10:n euron palvelumaksu.

8) Opiskelijan kausikorttiin ovat oikeutettuja voimassa olevan kuvallisen opiskelijakortin haltijat. Eläkeläisen kausikorttiin ovat oikeutettuja voimassa olevan eläkekortin haltijat. Nuorisokausikortin yläikäraja on ostohetkellä 16 vuotta. Tilaajan tulee todistaa ikänsä tai esittää edellä mainitut todistukset hankkiessaan kausikorttia ja kausikortin käytön yhteydessä otteluissa. Mikäli kausikorttiin oikeutettavaa todistusta ei ole esittää kausikortin käytön yhteydessä, vastaa tilaaja mahdollisista lisäkustannuksista.

9) Kausikorttia ei saa siirtää kolmannelle osapuolelle, mikäli kausikortin hinnoittelu perustuu jäsen- tai muuhun tilaajan henkilökohtaisesti liittyvään etuun (esimerkiksi opiskelija-, nuoriso-, kannattaja-, tai eläkeläiskausikortit). Opiskelija-, nuoriso-,kannattaja-, tai eläkehintaisten kausikorttien edelleen lainaamisen/siirtämisen edellytyksenä on voimassa olevan opiskelijakortin, kannattajayhdistyksen jäsenkortin, eläkekortin, tai kuvallisen henkilöllisyystodistuksen esittäminen ottelutapahtumaan saavuttaessa. Mikäli asianmukaista todistusta ei ole esittää, vastaa asiakas mahdollisista lisäkustannuksista sisäänpääsyn yhteydessä.

10) Tilaaja voi maksaa kausikortin sähköisesti verkossa (lipunmyyntijärjestelmän kautta), Kiekko-Espoon toimiston sähköpostin kautta tilattavalla maksulinkillä ([email protected]), tai laskulla erikseen sovittavissa tapauksissa. Mikäli tilaaja valitsee maksutavaksi laskun, lisätään hänelle 10:n euron laskutuslisä laskunyhteyteen.

11) Ennakkoon maksetuista pelaamattomista Liigan runkosarjan jälkeisistä otteluista maksettu pelikohtainen ostohinta hyvitetään automaattisesti uuden kauden runkosarjan kausikorttihinnasta. Rahapalautusta ei tässä tilanteessa sovelleta.

12) Kiekko-Espoo ei ole velvollinen palauttamaan kausikortista maksettua kauppahintaa edes osittain, mikäli otteluita ei järjestetä Kiekko-Espoosta riippumattomista syistä (ylivoimainen este). Tällainen este voi olla muun ohella Liigan tai viranomaisen määräys tai muu vastaava samanlaatuinen ilmoitus, joka estää kotiottelun järjestämisen tai yleisön sisään ottamisen. Mikäli ylivoimaisen esteen vuoksi Kiekko-Espoon kotiotteluita ei voida järjestää sarjakauden aikana siten, että alkuperäisestä kotiottelumäärästä jää pelaamatta yli yksi kolmasosa, Kiekko-Espoo hyvittää tilaajalle tältä ylittävältä osin järjestämättä jääneistä otteluista seuraavan kauden kausikorttihinnasta.

13) Tilaaja on tutustunut huolellisesti Kiekko-Espoon kausikorttien hinnoitteluun ja maksuvaihtoehtoihin ennen tilausta. Kiekko-Espoo toimittaa kausikortin tilaajalle vain maksua vastaan. Kiekko-Espoolla on oikeus myös sulkea kausikortin käyttöoikeus, mikäli sitä ei ole täysimääräisesti maksettu sovitulla tavalla. Kiekko-Espoolla on oikeus periä koko kausikortin kauppahinta siitä huolimatta, että tilaaja ei ole maksun laiminlyönnin vuoksi saanut kausikorttia haltuunsa tai käyttöönsä. Fyysinen kausikortti lähetetään ennen kauden alkua elokuussa postilähetyksenä, ellei muuta sovita.

14) Kiekko-Espoo pidättää oikeuden muuttaa jatkuvan tilauksen sopimusehtojavuosittain ennen sarjakauden alkua viimeistään 9.5. mennessä. Kiekko-Espoon tulee ilmoittaa sopimusehtojen muutoksista sekä kausikorttien kulloisellakin kaudella voimassa olevat hinnat asiakkaalle aina hyvissä ajoin (vähintään 3 viikkoa) ennen tilaajan oikeutta perua kestotilaus. Muutoksista ilmoitetaan ensisijaisesti Kiekko-Espoon verkkosivuilla (www.kiekko-espoo.fi) ja vaihtoehtoisesti sähköpostilla tai muulla vastaavalla tavalla.

15) Kiekko-Espoo Oy käsittelee tilaajien henkilötietoja tietosuojasäännöstenmukaisesti. Kiekko-Espoo saa käyttää asiakkaan yhteystietoja (sähköposti, puhelin) kausikorttiasiakkuudesta viestimiseen asiakkaalle sekä palautekyselyjen lähettämiseksi. (Tutustu tietosuojalausekkeeseen: https://kiekko-espoo.fi/tietosuojaseloste/)

TERMS AND CONDITIONS FOR KIEKKO-ESPOO OY SEASON TICKET SUBSCRIPTION

Season ticket owners and holders of Kiekko-Espoo Oy commit to complying with the season ticket subscription terms set out in this document when purchasing a Kiekko-Espoo season ticket and when using the season ticket at home games played in Liiga. The season ticket customer relationship is based on a subscription, which the customer may terminate annually between Liiga seasons. The deadline for termination is specified separately in these terms. The subscription agreement automatically remains valid for the regular season and postseason games if termination has not been made in the manner specified in these terms.

1) By purchasing a Kiekko-Espoo season ticket, the season ticket customer (=subscriber) receives the right to use the purchased season ticket seat at Kiekko-Espoo home games in Liiga regular season, as well as the right to benefits linked to the season ticket. Benefits may vary depending on the price category of the season ticket.

2) Season tickets are sold and managed in the Ticketmaster Sport XR ticketing system. The subscriber is obliged to create a customer account in the ticketing system to manage their season ticket.

3) The season ticket seat is sold for Kiekko-Espoo home games in Liiga regular season. The subscription automatically continues to Kiekko-Espoo’s postseason home games (Liiga playoffs or playout games). Postseason games are confirmed via a payment link sent by Kiekko-Espoo, unless the subscriber has confirmed their season ticket via Ticketmaster Sport XR’s customer account feature. The subscriber may pay for postseason games online by logging into the Ticketmaster Sport XR system or by contacting the Kiekko-Espoo office regarding invoicing matters.

4) The subscriber may cancel the season ticket subscription in writing before the start of each league season by 31 May. Written notice must be sent by email to [email protected]. Additionally, the subscriber may choose not to redeem the season ticket for postseason games each season by notifying in writing no later than one week (7 days) before the end of Liiga regular season as described above, in which case the subscription continues for the new season or is cancelled entirely according to the cancellation notice.

5) The subscriber may choose either a physical card or a mobile season ticket as the delivery method. The mobile season ticket functions in the Kiekko-Espoo mobile application maintained by Digia Oy. The mobile season ticket will be delivered automatically to the application no later than one week before the first preseason or regular season game at Espoo Metro Areena as marked in the official league schedule. Season tickets ordered mid-season will have the mobile ticket delivered and updated no later than the business day preceding the next home game after purchase. To use the mobile season ticket, the subscriber must download the Kiekko-Espoo mobile application.

6) Changing the season ticket seat during the season (after 31 May) costs €15 if the subscriber wants a physical season ticket for the new seat. Seat changes free of charge (without printing a new card) are possible per season until 31 May. Seat changes are handled via email through the Kiekko-Espoo office at [email protected].

7) If the subscriber loses their season ticket, a €10 service fee will be charged for deactivating the lost ticket and printing and activating a new one.

8) Student season tickets are available to holders of a valid student ID with photo. Pensioner season tickets are available to holders of a valid pensioner card. The upper age limit for a youth season ticket is 16 years at the time of purchase. The subscriber must prove their age or present the required documentation when purchasing and when using the season ticket at games. If proper documentation cannot be presented when using the season ticket, the subscriber is responsible for any additional costs.

9) The season ticket may not be transferred to a third party if its pricing is based on membership or another personal benefit related to the subscriber (for example student, youth, fan club, or pensioner season tickets). Transferring or lending such discounted season tickets requires presentation of a valid student ID, fan club membership card, pensioner card, or photo ID upon arrival at the game event. If proper documentation cannot be presented, the customer is responsible for any additional costs at entry.

10) The subscriber may pay for the season ticket electronically online (via the ticketing system), via a payment link ordered by email from the Kiekko-Espoo office ([email protected]), or by invoice in separately agreed cases. If the subscriber chooses invoice payment, a €10 invoicing surcharge will be added.

11) The game-specific purchase price paid in advance for unplayed Liiga postseason games will automatically be credited toward the season ticket price of the next season. Monetary refunds are not applied in this situation.

12) Kiekko-Espoo is not obliged to refund the purchase price of the season ticket, even partially, if games are not organized due to reasons beyond Kiekko-Espoo’s control (force majeure). Such reasons may include an order by Liiga or an authority, or a similar notification preventing the organization of a home game or admission of spectators. If, due to force majeure, more than one third of the originally scheduled home games remain unplayed during the season, Kiekko-Espoo will credit the subscriber for the exceeding portion of unplayed games toward the next season’s season ticket price.

13) The subscriber confirms having carefully reviewed Kiekko-Espoo’s season ticket pricing and payment options before ordering. Kiekko-Espoo delivers the season ticket only against payment. Kiekko-Espoo also has the right to suspend the season ticket if it has not been fully paid as agreed. Kiekko-Espoo has the right to collect the full purchase price even if the subscriber has not received or been able to use the season ticket due to non-payment. Physical season tickets are sent by post before the season begins in August, unless otherwise agreed.

14) Kiekko-Espoo reserves the right to amend the continuous subscription terms annually before the start of the league season, no later than 9 May. Kiekko-Espoo must inform customers of changes and of the season ticket prices valid for the relevant season well in advance (at least 3 weeks) before the subscriber’s right to cancel the subscription. Changes are announced primarily on Kiekko-Espoo’s website (www.kiekko-espoo.fi) and alternatively by email or other comparable means.

15) Kiekko-Espoo Oy processes subscribers’ personal data in accordance with data protection regulations. Kiekko-Espoo may use the customer’s contact details (email, phone) to communicate regarding the season ticket relationship and to send feedbacksurveys. (See the privacy policy: https://kiekko-espoo.fi/tietosuojaseloste/)